En general hay que elegir entre dos aproximaciones diferentes para un ERP.
El software a medida o solución estándar. La primera aproximación significa que
te van a desarrollar un programa a medida, prácticamente de cero
y la segunda es que ya esta desarrollado y simplemente hay que adaptarlo.
A veces podría ser difícil decidirse, pero existen un dicho muy usado
en la ingeniería del software: "No reinventes la rueda".
Si ya existe una solución ya parecida funcionando en empresas de competencia
y les va bien con ella, seria muy recomendable o al menos hay que tenerla de referencia.
Prpiedades:
1. Software a medida.
Es un sistema creado especialmente para ti, prácticamente de 0.
El desarrollo e implantación es muchísimo mas largo que una solución estándar.
Además es mucho más costoso y conlleva mas peligro. Sin embargo tiene una ventaja muy grande,
la aplicación resultante será adaptada perfectamente al negocio.
Por ejemplo en una solución a medida normalmente el 90% de las opciones serán prescindibles,
nunca las usaremos. Pero como comente es peligroso por varias razones,
una de ellas es que imagínense que pasa cualquier cosa con nuestra consultora informática
que nos ha desarrollado la aplicación…
Digamos una solución a medida nos ata a una determinada empresa y eso conlleva cierto peligro.
Quizás por ello hay que fijarse especialmente en la solidez de la empresa.
2. Solución estándar o modular.
Muchas PYMES por ejemplo eligen esta solución ya que simplemente
no pueden permitirse una solución a medida. Estas aplicaciones son
mucho más baratas y más rápidas de implantar.
Se puede pedir tantos módulos como necesitemos, por eso se llaman modulares o por paquetes.
Por ejemplo podemos pedir modulo de almacén, compra, pedidos, facturación, CRM… etc
Si alguna vez la consultora informática desaparece o rompemos el acuerdo de mantenimiento,
siempre podremos encontrar otra, ya que es una aplicación estándar.
Normalmente existe una compañía grande detras que ofrece un soporte general
y otras más pequeñas que realizan las implantaciones, mantenimiento o adaptaciones.
Normalmente es muy difícil elegir una aplicación concreta para nuestro negocio
por coste o simplemente por nuestros requisitos, aqui todas las aplicaciones son diferentes, todos
los comerciales nos intentan vender la moto. En resumen elegir una aplicacion estandar es complicado.
3. Dentro de las soluciones estándar existen aplicaciones generalistas o verticales
Un ERP vertical normalmente esta orientado o desarrollado para un
sector especifico. Por ejemplo existen soluciones orientadas a un tipo
de negocio en si. Por ejemplo en España existe software desarrollado
especialmente diseñado para la gestión de almazaras o bodegas. Son
soluciones recomendables, pero quizás muy cerradas al crecimiento. De
todas formas es interesante tenerlos en cuenta. Las soluciones
generalistas básicamente son para empresa “general”, simplemente hay que
adaptarlos al negocio muchísimo mas al negocio, no están pensadas para
algo especifico.
4. Propietario
Los sistemas propietarios son aquellos que requieren del pago de una licencia parapoder ser utilizados. Esta licencia se suele pagar por número de puestos operativos ypuede llegar a representar un 50% de la implantación total del sistema. De esta forma, elprecio total suele encarecerse llegando en algunos casos a cifras que la microempresadifícilmente puede asumir si no tenemos en cuenta las posibilidades de financiación.Existen sistemas ERP propietario que pertenecen a grandes desarrolladoras de softwarecomo Sage, SAP o Microsoft y otros creados por pequeñas empresas como Solmicro yDeister. Los primeros suelen disponer de un producto maduro, sólido, y con mayorsoporte .Los segundos suelen estar más especializados en un sector concreto. Debemostener precaución en el segundo caso ya que dependeremos de una empresa que tienemayores probabilidades de ser absorbida o desaparecer que una gran corporación.
5. Opensource
Una buena alternativa a los ERP propietario son los sistemas ERP Opensource o desoftware libre. Aunque se tiende a pensar: si es libre es gratis, esto no es del todo cierto.Las empresas desarrolladoras de este tipo de sistemas suelen tener una comunidad departners que ofrecen servicios de implantación, configuración, parametrización yformación de usuarios en sus aplicaciones ERP. Además, ofrecen para nuevos partners oclientes que desean implantar la solución de forma independiente (en su propia empresa,por ejemplo), unos cursos de entrenamiento o capacitación. Sin estas opciones es muydifícil llevar a cabo la configuración, parametrización e implantación del sistema, ya quepodemos estar mucho tiempo averiguando su funcionamiento interno, pues suelen sermuy complicados de modificar/adaptar.Además, usando aplicaciones de código abierto, se asegura un buen servicio, yaque si la empresa proveedora del software no da un buen trato al cliente, éste puedeelegir que otra empresa le dé el soporte sin cambiar de aplicación. En cambio, conaplicaciones propietarias, dependes del proveedor, que puede subir los precios cuando ycuanto quiera o no hacer las modificaciones que le pidas, porque conoce que cambiar elsistema de información en tu negocio acarrearía unos costes desorbitados.
